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문의 및 지원
서비스 이용 중 불편한 점, 개인정보 요청이나 계정 삭제 실패를 이메일로 알려 주세요.
시행일 2026년 9월 17일
01
연락처
02
문의할 수 있는 내용
- 서비스 이용 방법
- 오류 또는 장애
- 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요청
- 앱에서 계정 삭제가 완료되지 않은 경우
- 공개 베타에 관한 의견과 피드백
03
안전하게 문의하기
문제가 발생한 화면과 어떤 동작을 했는지, 사용한 브라우저·기기 종류를 알려 주면 확인에 도움이 됩니다.
민감한 정보는 보내지 마세요
이메일에 Google 비밀번호, 로그인 토큰, 세션 값, 전체 생년월일·출생시간 또는 다른 사람의 출생정보를 적거나 첨부하지 마세요. 사주터는 삭제 오류의 내부 인증정보나 원문 오류를 메일에 자동으로 넣지 않습니다.
04
계정과 데이터 삭제
- 로그인 후 Account로 이동합니다.
- 계정 관리에서 ‘계정 및 데이터 삭제’를 선택합니다.
- 삭제 항목을 확인하고 체크한 뒤 계정 삭제를 실행합니다.
- 실패 메시지가 계속되면 위 문의 이메일로 상황만 알려 주세요.